{"id":11,"date":"2026-01-08T13:34:34","date_gmt":"2026-01-08T12:34:34","guid":{"rendered":"http:\/\/arsago.pl\/?page_id=11"},"modified":"2026-02-20T10:49:48","modified_gmt":"2026-02-20T09:49:48","slug":"reglamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arsago.pl\/en\/reglamin\/","title":{"rendered":"Statute"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Regulations of the arsago.pl Online Store<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1. General provisions&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1.1 Sklep internetowy <strong>arsago.pl<\/strong>, dost\u0119pny pod adresem internetowym&nbsp;<a href=\"https:\/\/arsago.pl\/en\/\">https:\/\/arsago.pl\/<\/a>, is run by ARSA GO Sp Z.o.o. with its registered office in \u017belech\u00f3w, ul. \u0141\u0104KOWA 3, entered into the National Court Register under the KRS number: 0001020749, NIP: 5291845488, REGON: 524516324. DISTRICT COURT FOR \u0141\u00d3D\u0179 \u015aR\u00d3DMIE\u015aCIE IN \u0141\u00d3D\u0179, 20TH COMMERCIAL DIVISION OF THE NATIONAL COURT REGISTER&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 Niniejszy Regulamin obowi\u0105zuje zar\u00f3wno konsument\u00f3w, jak i przedsi\u0119biorc\u00f3w&nbsp; korzystaj\u0105cych ze Sklepu Internetowego, z wyj\u0105tkiem sytuacji, gdy dane postanowienie Regulaminu wyra\u017anie odnosi si\u0119 wy\u0142\u0105cznie do konsument\u00f3w lub wy\u0142\u0105cznie do przedsi\u0119biorc\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.3 Contact with the store is possible via:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.3.1 Email address:&nbsp;<strong>sklep@arsago.pl<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1.3.2 Telephone:&nbsp;<strong>+48 727 795 292&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1.3.3 Contact form available on the store website.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4&nbsp;<strong>Definitions:&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1.4.1&nbsp;<strong>Working Day&nbsp;<\/strong>\u2013 ka\u017cdy dzie\u0144 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, z wy\u0142\u0105czeniem dni ustawowo wolnych od pracy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.2&nbsp;<strong>Registration Form&nbsp;<\/strong>\u2013 an interactive form available in the Online Store enabling the Customer to create an Account.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.3&nbsp;<strong>Order form&nbsp;<\/strong>\u2013 interaktywny formularz dost\u0119pny w Sklepie Internetowym umo\u017cliwiaj\u0105cy z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia przez Klienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.4&nbsp;<strong>Client&nbsp;<\/strong>\u2013 osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3rej przepisy szczeg\u00f3lne przyznaj\u0105 zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, kt\u00f3ra korzysta&nbsp; ze Sklepu Internetowego, w tym dokonuje zakup\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.5&nbsp;<strong>Civil Code&nbsp;<\/strong>\u2013 Act of 23 April 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93, as amended) regulating civil law relations in the territory of the Republic of Poland.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.6&nbsp;<strong>Account&nbsp;<\/strong>\u2013 a set of resources in the Service Provider\u2019s IT system, marked with an individual name (login) and password, in which the Customer\u2019s data and information about the Orders placed by him are collected.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.7&nbsp;<strong>Newsletter&nbsp;<\/strong>\u2013 us\u0142uga elektroniczna \u015bwiadczona przez Us\u0142ugodawc\u0119 za po\u015brednictwem&nbsp; poczty elektronicznej, kt\u00f3ra umo\u017cliwia wszystkim korzystaj\u0105cym z niej Klientom&nbsp;automatyczne otrzymywanie od Us\u0142ugodawcy cyklicznych tre\u015bci zawieraj\u0105cych informacje o&nbsp; Produktach, nowo\u015bciach i promocjach w Sklepie Internetowym.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.8&nbsp;<strong>Product&nbsp;<\/strong>\u2013 a movable item available in the Online Store that is the subject of the Sales Agreement between the Customer and the Seller.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.9&nbsp;<strong>Statute&nbsp;<\/strong>\u2013 these regulations of the Online Store, specifying the rules of using the Online Store, including the rules of concluding Sales Agreements.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.10&nbsp;<strong>Internet shop&nbsp;<\/strong>\u2013 an internet service available at a specific address through which the Customer can place Orders for Products.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.11&nbsp;<strong>Seller; Service Provider&nbsp;<\/strong>\u2013 an entity that runs an Online Store and sells Products or provides Electronic Services to Customers through it.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.12&nbsp;<strong>Sales Agreement&nbsp;<\/strong>\u2013 a Product sales contract concluded or entered into between the Customer and the Seller via the Online Store.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.13&nbsp;<strong>Electronic Service&nbsp;<\/strong>\u2013 a service provided electronically by the Service Provider to the Customer via the Online Store.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.14&nbsp;<strong>Service recipient&nbsp;<\/strong>\u2013 ka\u017cda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna&nbsp; nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3ra korzysta z Us\u0142ug Elektronicznych dost\u0119pnych w Sklepie Internetowym.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.15&nbsp;<strong>Consumer Rights Act&nbsp;<\/strong>\u2013 Act of 30 May 2014 on consumer rights (Journal of Laws of 2014, item 827, as amended), regulating consumer rights.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.16&nbsp;<strong>Order&nbsp;<\/strong>\u2013 a declaration of intent of the Customer submitted via the Order Form, aimed directly at concluding a Product Sales Agreement with the Seller.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. In order to use the Store, including browsing its offer and placing orders for Products, it is necessary to:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 having a device with Internet access and a web browser installed,&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 active e-mail account,&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 cookie support enabled.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. General information:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>3.1 Sprzedawca, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za zak\u0142\u00f3cenia, w tym przerwy w dzia\u0142aniu Sklepu, wynikaj\u0105ce z dzia\u0142ania&nbsp; si\u0142y wy\u017cszej, nielegalnych dzia\u0142a\u0144 os\u00f3b trzecich lub niezgodno\u015bci Sklepu z infrastruktur\u0105 techniczn\u0105 Klienta. Przegl\u0105danie oferty Sklepu nie wymaga za\u0142o\u017cenia Konta. Klient mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 zam\u00f3wienia na Produkty dost\u0119pne w Sklepie zar\u00f3wno po za\u0142o\u017ceniu Konta, zgodnie z&nbsp; \u00a7 6 Regulaminu, jak i poprzez podanie niezb\u0119dnych danych osobowych i adresowych,&nbsp; umo\u017cliwiaj\u0105cych realizacj\u0119 Zam\u00f3wienia bez konieczno\u015bci zak\u0142adania Konta. Ceny widoczne w Sklepie s\u0105 wyra\u017cone w polskich z\u0142otych i zawieraj\u0105 podatek VAT (s\u0105 cenami brutto). Ko\u0144cowa kwota do zap\u0142aty przez Klienta obejmuje cen\u0119 za Produkt oraz koszty dostawy (w&nbsp; tym op\u0142aty za transport, dostarczenie i us\u0142ugi pocztowe). Klient jest informowany o ca\u0142kowitej&nbsp; kwocie do zap\u0142aty podczas sk\u0142adania Zam\u00f3wienia, w tym w momencie potwierdzenia zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy. W przypadku Um\u00f3w dotycz\u0105cych prenumeraty lub \u015bwiadczenia us\u0142ug na czas nieokre\u015blony, ostateczna cena obejmuje wszystkie p\u0142atno\u015bci za dany okres&nbsp; rozliczeniowy. Je\u015bli charakter Umowy uniemo\u017cliwia wcze\u015bniejsze precyzyjne obliczenie ostatecznej ceny, informacje na temat sposobu jej obliczania, a tak\u017ce koszty transportu,&nbsp; dostawy, us\u0142ug pocztowych oraz inne ewentualne op\u0142aty, zostan\u0105 podane w opisie Produktu na stronie Sklepu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong>4. Placing orders&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>4.1 Orders can be placed in the Store via the website 24 hours a day.<\/p>\n\n\n\n<p>4.2 W&nbsp;celu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia Klient musi wybra\u0107 towar, doda\u0107 go do koszyka, a nast\u0119pnie wype\u0142ni\u0107 formularz zam\u00f3wienia, podaj\u0105c wymagane dane oraz wybieraj\u0105c&nbsp; metod\u0119 p\u0142atno\u015bci i dostawy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4.3 Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyj\u0119cia zam\u00f3wienia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4.4 The sales contract is concluded when the Customer receives order confirmation from the Seller.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Payments:&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>5.1 Ceny towar\u00f3w podane w Sklepie s\u0105 wyra\u017cone w z\u0142otych polskich (PLN) i zawieraj\u0105 podatek VAT.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5.2 The customer can choose the payment method:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Bank transfer&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Cash on delivery&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Online payment (e.g. by card, BLIK, PayPal)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Deferred payment PayU\/PayPO.<\/p>\n\n\n\n<p>5.3 W przypadku p\u0142atno\u015bci przelewem bankowym, realizacja zam\u00f3wienia rozpoczyna si\u0119 po zaksi\u0119gowaniu wp\u0142aty na koncie Sprzedawcy.<\/p>\n\n\n\n<p>5.4 Payment must be made within 14 days of placing your order, otherwise your order will be cancelled.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>The payment card operator is PayPro SA Settlement Agent, ul. Pastelowa 8, 60-198 Pozna\u0144, entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court Register maintained by the District Court of Pozna\u0144 Nowe Miasto and Wilda in Pozna\u0144, 8th Commercial Division of the National Court Register under the KRS number 0000347935, Tax Identification Number (NIP) 7792369887, Regon 301345068.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Delivery&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>6.1 Goods are delivered within Poland via courier companies, Poczta Polska or to parcel lockers.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6.2 Koszty dostawy ponosi Klient, chyba \u017ce Sklep oferuje darmow\u0105 dostaw\u0119 przy zam\u00f3wieniach powy\u017cej okre\u015blonej kwoty.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6.3 Czas realizacji zam\u00f3wienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu\u00a0 zaksi\u0119gowania wp\u0142aty (w przypadku p\u0142atno\u015bci przelewem) lub od momentu potwierdzenia zam\u00f3wienia (w przypadku p\u0142atno\u015bci za pobraniem).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>6.4 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia w dostawie wynikaj\u0105ce z winy przewo\u017anika.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Right of Withdrawal from the Contract&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>7.1 Klient, b\u0119d\u0105cy Konsumentem, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania przyczyny&nbsp; w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Konsument mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 Produkt na adres: Kasztanowa 44, 05-816 Micha\u0142owice- Wie\u015b&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>7.2 Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, Konsument musi poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119 o swojej decyzji za pomoc\u0105 jednoznacznego o\u015bwiadczenia (np.&nbsp; pisemnie lub drog\u0105 mailow\u0105).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>7.3 Konsument zobowi\u0105zany jest do zwrotu towaru niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142 od umowy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>7.4 Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba \u017ce Sprzedawca zgodzi\u0142 si\u0119 je pokry\u0107. <\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0px\">7.5 W przypadku odst\u0105pienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie&nbsp; otrzymane od niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostawy, niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w&nbsp; terminie 14 dni od dnia otrzymania zwr\u00f3conego towaru&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Complaints and Guarantees&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>8.1 The Seller is obliged to deliver goods free from physical and legal defects. 8.2 If any defects are found in the goods, the Customer has the right to submit a complaint by sending it to the following address:&nbsp;<strong>sklep@arsago.pl<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.3 The complaint should include: a description of the defect, proof of purchase and the Customer's request regarding the method of resolving the complaint.<\/p>\n\n\n\n<p>8.4 The Seller will review the complaint within 14 days of its receipt. The Customer will be informed of the decision via email.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong>9. Final Provisions&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>9.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>9.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje si\u0119 przepisy prawa&nbsp; polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.<\/p>\n\n\n\n<p> 9.3 Umowy zawierane za po\u015brednictwem Sklepu Internetowego s\u0105 sporz\u0105dzane w j\u0119zyku&nbsp; polskim.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>9.4 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj\u0105 zastosowanie&nbsp; powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci: Kodeksu&nbsp; cywilnego; ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 z dnia 18 lipca 2002 r.&nbsp; (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Um\u00f3w Sprzeda\u017cy zawartych do 24 grudnia&nbsp; 2014 roku z Klientami b\u0119d\u0105cymi konsumentami \u2013 przepisy ustawy o ochronie&nbsp; niekt\u00f3rych praw konsument\u00f3w oraz o odpowiedzialno\u015bci za szkod\u0119 wyrz\u0105dzon\u0105 przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze&nbsp; zm.) oraz ustawy o szczeg\u00f3lnych warunkach sprzeda\u017cy konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze&nbsp; zm.); dla Um\u00f3w Sprzeda\u017cy zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami b\u0119d\u0105cymi konsumentami \u2013 przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne w\u0142a\u015bciwe przepisy powszechnie&nbsp;obowi\u0105zuj\u0105cego prawa.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamin Sklepu Internetowego arsago.pl 1. Postanowienia og\u00f3lne&nbsp; 1.1 Sklep internetowy arsago.pl, dost\u0119pny pod adresem internetowym&nbsp;https:\/\/arsago.pl\/, prowadzony&nbsp; jest przez ARSA GO Sp Z.o.o z siedzib\u0105 w \u017belech\u00f3w, ul. \u0141\u0104KOWA 3 wpisan\u0105 do Krajowego&nbsp; Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS: 0001020749, NIP: 5291845488, REGON: 524516324. S\u0104D REJONOWY DLA \u0141ODZI \u015aR\u00d3DMIE\u015aCIA W \u0141ODZI, XX WYDZIA\u0141 GOSPODARCZY&nbsp; KRAJOWEGO REJESTRU S\u0104DOWEGO&nbsp;&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2656,"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/2656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arsago.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}